• Откуда поставляется продукция FENÓMENO?

    Продукция поставляется напрямую из Европы и отбирается под руководством испанского шеф-повара высокой кухни.

  • Как заказать и оплатить?

    Чтобы заказать продукцию FENÓMENO, вы можете открыть каталог нашего магазина, добавить все необходимые товары в корзину и заказать их, нажав на кнопку «Купить» или обратиться в службу приема заказа по номеру: + 7 999 200 500 8.

    Оплата производится за наличный расчёт при получении. Для юридических лиц возможна оплата по реквизитам на расчетный счет.

  • Какие условия доставки?

    При заказе продукции FENÓMENO от 5000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально. При осуществлении заказа до 12 часов дня и подтверждении его менеджером доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется в течение 1 дня. Время доставки в Москву, Московскую область и другие регионы согласуется с менеджером при подтверждении заказа.

  • Есть ли возврат?

    При получении товара ненадлежащего качества возврат осуществляется в течение 15 дней после покупки. К товарам ненадлежащего качества относятся: товар, доставленный с нарушенной упаковкой, не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, а также товар с браком. Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Мы обязательно разберемся в ситуации, произведем замену товара или вернем деньги в полном объеме.

    Если вы получили продукт ненадлежащего качества, сообщите об этом по телефону:

    + 7 981 776 77 07

    Или напишите на почту:

    zakaz@fenomeno.one